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よくあるご質問
こちらでは、皆様から寄せられたご質問とその回答を掲載いたします。
ご質問項目は順次追加してまいります。
- 正会員登録の申し込みをする場合、申請から登録までどの程度時間がかかりますか?
- お申し込みから、約2日以内(2営業日)に、会員登録のご連絡をいたします。
随時登録の手続きをさせていただきますので、何とぞご了承ください。 - サンプルを依頼しましたが、いつ頃届きますか?
- 約1週間以内にお届けいたします。(ただし離島は除きます)
- サンプルを受領した製品について、より詳しい情報を伺うことはできますか?
- chemical-navi.com運営会社である「日光ケミカルズ」へ問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 製品を購入にするには、どのようにすればいいでしょうか?
- chemical-navi.com運営会社である「日光ケミカルズ」へ問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 会員登録時に「既に送信が完了しているかフォームの送信元が確認できません」と 表示されて、会員登録できませんでした。何が原因でしょうか?
- 「会員登録」、「サンプル依頼」、「お問い合わせ」等は、内容を入力している
間に一定時間が経過すると、タイムアウトする仕様となっております。
お手数ですが、「会員登録」、「サンプル依頼」、「お問い合わせ」等は、入力
を始めてから完了するまで、短時間でご登録くださいますようお願いいたします。
また、完了画面が表示された後、インターネットブラウザの「戻るボタン」で1つ前の 画面へ戻り、再度同一内容の情報を送信された際にも、同じメッセージが表示されます。
完了画面が表示され、情報が正常に送信されていれば、お客様へ受け付けメール が送信されますので、そちらもご確認くださいますようお願いいたします。