よくあるご質問

こちらでは、皆様から寄せられたご質問とその回答を掲載いたします。
ご質問項目は順次追加してまいります。

トライアル会員の登録をしましたが、利用(ログイン)できません。
トライアル会員のご利用期間は、登録日より2日間となります。
継続してご利用いただくには、正会員でのご登録をお願いいたします。
正会員登録の申し込みをする場合、申請から登録までどの程度時間がかかりますか?
お申し込みから、約2日以内(2営業日)に、会員登録のご連絡をいたします。
随時登録の手続きをさせていただきますので、何とぞご了承ください。
サンプルを依頼しましたが、いつ頃届きますか?
約1週間以内にお届けいたします。(ただし離島は除きます)
サンプルを受領した製品について、より詳しい情報を伺うことはできますか?
chemical-navi.com運営会社である「日光ケミカルズ」へ直接お問合せください。
 【お問い合わせ先】0120-037139 受付時間:10:00~17:00(土・日・祝日を除く)
製品を購入にするには、どのようにすればいいでしょうか?
chemical-navi.com運営会社である「日光ケミカルズ」へ直接お問合せください。
 【お問い合わせ先】0120-037139 受付時間:10:00~17:00(土・日・祝日を除く)
会員登録時に「既に送信が完了しているかフォームの送信元が確認できません」と 表示されて、会員登録できませんでした。何が原因でしょうか?
「会員登録」、「サンプル依頼」、「お問い合わせ」等は、内容を入力している 間に一定時間が経過すると、タイムアウトする仕様となっております。 お手数ですが、「会員登録」、「サンプル依頼」、「お問い合わせ」等は、入力 を始めてから完了するまで、短時間でご登録くださいますようお願いいたします。
また、完了画面が表示された後、インターネットブラウザの「戻るボタン」で1つ前の 画面へ戻り、再度同一内容の情報を送信された際にも、同じメッセージが表示されます。
完了画面が表示され、情報が正常に送信されていれば、お客様へ受け付けメール が送信されますので、そちらもご確認くださいますようお願いいたします。

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